品牌保障
精選重慶三大知名旅行社,重慶海外旅行社、重慶中國旅行社和重慶渝之旅國際旅行社。 稻果旅游網至今已累計服務21萬人次,提供3000余條精選旅游線路,超過299個熱門旅游目的地。
快速服務
  • 15分鐘處理訂單
    快速處理:凡在稻果旅游網上在線咨詢,客服人員將在2分鐘之內進行專業的回復。 在線預定的顧客,工作人員將在15分鐘內處理訂單,并及時反饋。若出現投訴, 相應的旅游顧問及業務負責人1小時內快速響應了解具體情況,并在2小時內給出具體的解決方式。
  • 2小時上門服務
    快速上門:凡在稻果旅游網預訂線路的顧客,提供主城區2小時免費上門服務。
  • 24小時退款保障
    快速退款:經旅行社與游客協商圓滿解決后,稻果旅游網旗艦店在1個工作日內退款。 若商家未及時退款,稻果旅游網將從商家保證金中扣除相應金額先行賠付。
商家認證
稻果旅游網對每位商家的旅行社所有相關資質都進行嚴格檢查,保證商家都具有合法的經營資格; 通過對商家收取足額保證金,保證顧客利益受到損失后能獲得相應的賠償; 對商家進行運營指導和操作培訓,保證所有商家都符合稻果旅游網運營規范, 以更好的服務、更快捷的響應惠澤出行游客。
先行賠付
若顧客在參團過程中出現無人接待,旅游行程中景點、入住酒店、餐標與合同不符或導游人員擅自更改 線路、收取額外費用等情況的,顧客可向稻果旅游網反映,我們將立即要求商家進行協調處理并對此做 出相應賠付。

若顧客因對商家處理結果不滿向當地旅游局或仲裁機構投訴處理,商家未能按照仲裁機構給予的結果及 時處理,稻果旅游網將會嚴格按照仲裁結果先行賠付顧客。
退團保障
國內游退團
汽車周邊團
游客在3日外提出退團的(人數需少于5人),稻果旅游網旅行社旗艦店不收取任何損失費,全額退款。注:參團人數5人以上或團隊退團,根據實際情況處理。
飛機及火車線路
按實際情況扣除已產生費用后,稻果旅游網承諾將剩余款項足額退還游客。
出境游退團
因出境線路涉及項目較多,且不同線路操作原則不同,因此涉及出境線路的退團,需根據實際情況協商處理。
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